Política de Privacidade

1. Introdução

A Lumé ("nós", "nosso" ou "empresa") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais das pessoas que utilizam nossos serviços e visitam nosso site. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).

Ao interagir com nosso site ou se inscrever em um dos nossos programas educacionais, você concorda com as práticas descritas neste documento. Para dúvidas, entre em contato: [email protected].

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem ou comentário enviado por formulário
• Informações relativas à inscrição em programas (quando aplicável)

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (via cookies e ferramentas de análise)
• Páginas acessadas, tempo de visita e interações no site
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento — para comunicações por e-mail e uso de cookies opcionais.
• Execução de contrato — para processamento de inscrições e entrega dos programas contratados.
• Legítimo interesse — para análise e melhoria de nossos serviços e site.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação aplicável.

4. Como usamos seus dados

• Responder a mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Processar inscrições nos programas educacionais
• Enviar informações sobre os programas quando solicitado
• Melhorar o desempenho e a experiência do nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade direcionada a terceiros nem os vendemos a outras empresas.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site e dos programas (ex.: plataformas de e-mail, ferramentas de análise), sempre sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com esta Política.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais independentes.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Dados de contato são retidos por até 2 anos após o último contato; dados de participação em programas, por até 5 anos para fins de registro.

7. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações, incluindo controle de acesso, armazenamento em servidores com proteção e revisão periódica dos nossos processos de segurança. Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme previsto na LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências pelo banner de cookies exibido na página inicial ou acessando nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à ANPD

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected].

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de compartilhar dados.

11. Menores de idade

Nossos programas são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para removê-los.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo do documento. O uso continuado do site após alterações constitui concordância com a versão atualizada.

13. Contato

Para questões sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Tancredo Neves, 1632 — Salvador, BA — CEP 41820-020